• Теперь ОN-LINE: Л'ЭТУАЛЬ и BROCARD открывают интернет-магазин!

    Сегодня новости от сети магазинов Л'ЭТУАЛЬ, BROCARD, BONJOUR будут в несколько необычном формате. Потому что главное событие – вовсе не свежие акции и заманчивые скидки, а открытие он-лайн магазина www.letu.ua/ в продолжение сетевым магазинам, существующим по всей Украине. Причем не простого, а «первого официального интернет-магазина косметики и парфюмерии, где представлена только оригинальная продукция мировых брендов».

    Итак, посмотрим, чем нас, рядовых покупателей, новый магазин собирается привлекать.


    Начнем, пожалуй, с перечня брендов. Набор марок традиционный: Dior, Lancôme, Versace, Yves Saint Laurent, Clarins, Collistar, Elizabeth Arden, Issey Miyake, John Richmond, Moschino, Paco Rabanne, Artdeco, Biotherm, Carolina Herrera, Yohji Yamamoto… Собственно, все те же, которые мы видели на витринах родных магазинов. Ничего нового не появилось, не расширился и список нишевых брендов.


    Вопрос второй и, пожалуй, самый важный – о ценах. Цены в интернет-магазине ровно такие же, как и в живых «брокарах» и «лэтуалях». Но при этом на всю без исключения продукцию сейчас (по крайней мере пока) действует дополнительная скидка в размере -10%! Если у вас есть дисконтная карта сети Л'ЭТУАЛЬ, BROCARD, BONJOUR – скидка по ней тоже будет действовать в качестве дополнительной к этим -10%.


    Об акциях и бонусах. В он-лайн версии магазина действуют все те же акции, которые заявлены на официальном сайте BROCARD. Кроме того, обещают подарки к заказам.


    Теперь о работе самого интернет-магазина. В общем и целом схема стандартная. Заходите по ссылке www.letu.ua и осматриваетесь. Если интересно – регистрируетесь. Указать необходимо традиционный минимум информации: имя (фамилию необязательно, но и имя, и фамилия должны быть написаны кириллицей), пол, дату рождения, e-mail, пароль и пару галочек в графе «ознакомлен» и «согласен». Плюс – всем порядком надоевшая капча, без которой не регистрирует уже практически никто.

    Кстати, о дате рождения. В магазине действует приятная система подарков: в течение 10 дней с указанной в этой форме даты вашего рождения вы можете единоразово получить скидку в размере -30% на один заказ!

    Регистрация практически мгновенная, на почту тут же высылается письмо с подтверждением – и вы можете совершать покупки. В вашем личном кабинете на сайте буду храниться не только личные данные, но и возможные адреса доставки (чтоб не заполнять каждый раз), история заказов. Также есть окно для переписки с администрацией магазина, что тоже удобно.


    Далее читаем, смотрим, выбираем и покупаем. Сайт новый и не все разделы заполнены, встречаются забавные погрешности вроде фразы «Мы бесплатно доставим Ваш товар по Москве» (в украинском магазине-то!).

    Выбрав необходимый товар, кладете его в корзину и переходите к оформлению заказа:

    • указываете способ доставки (на данный момент, это бесплатная курьерская доставка по указанному адресу по всей Украине),
    • далее указываете номер вашей дисконтной карты (на обратной стороне, рядом со штрих-кодом) и получаете дополнительную скидку,
    • указываете промо-код (если есть),
    • кликаете «оформить заказ»,
    • в открывшемся окне уточняете адрес доставки, ваш контактный телефон,
    • выбираете способ оплаты.


    Оплата – возможна несколькими способами. Первый и самый простой - наличный расчет. То есть при адресной доставке Вы можете оплатить заказ наличными непосредственно курьеру. Или в отделении Новой Почты. Второй способ оплаты – вашей банковской картой (VISA или MASTER) в момент оформления заказа на сайте. Такая оплата осуществляется через платежную систему ASSIST, без дополнительных комиссий.

    Единственное «но»: подарочные карты магазинов Л'ЭТУАЛЬ, BROCARD, BONJOUR к оплате покупок в интернет магазине не принимаются.


    После оформления заказа вам должен перезвонить консультант интернет-магазина. Правда работают они не круглосуточно (как заявлено в рекламе), а с 9 до 19 в будние дни и с 10 до 14 по субботам (воскресенье – выходной). Если звонка вы не дождались или хотите что-либо уточнить – открыта телефонная линия 0 800 50 50 07.


    О доставке. Заявлена она как бесплатная, причем никаких ограничений на сумму заказа нет. Уточняется, что такой приятный подарок администрация магазина делает специально к открытию и, скорее всего, у этого правила скоро появятся поправки. Доставка адресная – то есть курьер транспортной компании принесет ваш заказ прямо вам домой (или в офис). Возможна также доставка в любое отделение Новой Почты.

    Срок доставки заказа – 48 часов. Но тут возможны корректировки, в зависимости от пункта доставки. В любом случае, ваша покупка будет у вас не позже, чем через 5 дней с момента заказа, кроме воскресенья – выходной день у курьера компании-перевозчика. В остальные дни они работают по своему графику, и перед приездом звонят на оставленные в регистрационной форме номер для уточнения места и времени доставки.


    Рекламации. Еще один важный вопрос: что делать, если я хочу вернуть покупку? Во-первых, обязательно осмотрите коробку в момент получения заказа на предмет механических повреждений. Заказы из магазина www.letu.ua должны быть упакованы в картонную коробку, запечатанную контрольным скотчем с логотипом магазина. Если все в порядке – оплачивайте курьеру сумму заказа, забирайте посылку и вскрывайте ее. На каждом товаре должна быть наклейка с голограммой. А сам он дополнительно упакован в воздушно-пузырьковую пленку. Если вы обнаружили брак – сразу же сообщите об этом по телефону нашей горячей линии 0 800 50 50 07 или напишите письмо в разделе «личный кабинет». Сотрудники магазина рассмотрят вашу заявку и в случае резонности претензий товар будет заменен на аналогичный товар надлежащего качества. К сожалению, курьеру нет смысла предъявлять претензии, поскольку он является представителем только компании-перевозчика и за качество продукции ответственности не несет.


    Что касается качества и оригинальности продаваемой продукции, то здесь магазин www.letu.ua уверяет нас, что сомнений быть не может. Так же, как и живые магазины Л'ЭТУАЛЬ, BROCARD, BONJOUR, он «работает исключительно с официальными представительствами и поставщиками брендов в Украине, гарантирует качество и подлинность покупаемых товаров, имеем все необходимые документы, подтверждающие оригинальность товара». Указано также, что Интернет-магазин «Л’Этуаль» имеет «официальную авторизацию от всех представленных на сайте парфюмерно-косметических марок».


    И напоследок, контактная информация: магазин www.letu.ua/ принадлежит компании ООО «Брокард-Украина»:

    • юридический адрес: ул. Гоголевская, 22-24, г. Киев, Украина, 01054
    • фактический адрес: просп. Московский, 9, г. Киев, Украина, 04073
    • е-mail: info@letu.ua
    • тел.: 0 800 50 50 07 (бесплатно) и 096 50 50 007

    Ждем отзывов первых покупателей!

    Комментарии 1 Комментарий
    1. Аватар для Vita
      Vita -
      эту и другие акции сети Брокар,Лэтуаль можно также обсудить на форему, в теме http://makeup-review.com.ua/threads/...511#post289511