Покупаем парфюм в интернет-магазинах и не только. Как отличить подделку? F.A.Q.
Информация, представленная в этой теме, собрана из множества источников и классифицирована, и вполне возможно, что она не является достоверной на 100%. Список вопросов и ответов будет дополняться по мере накопления информации в этой ветке.
Часто задаваемые вопросы (FAQ).
На что обратить внимание при выборе (интернет-) магазина?
Работают ли официальные дистрибьюторы парфюмерии с интернет-магазинами в Украине?
Сотрудники интернет-магазинов говорят о том, что у них «есть возможность закупать настоящую продукцию в обход официального дистрибьютора». Так ли это?
Магазин N предлагает парфюмерию Класса "А"! Оригинал, лицензия – что все это значит?
Неужели у большинства модных домов нет собственных фабрик для производства парфюма?
Каковы шансы купить контрафактную продукцию? А оригинал?
Есть ли крупные официальные дистрибьюторы парфюмерии в Украине?
Как отличить подделку? Как купить оригинальные духи?
Стоит ли покупать «ручки» / миниатюры?
Что такое декодированный товар?
Правда ли, что оригинальные духи всегда должны открываться в три ноты?
Если на парфюме нет защитной голограммы – это подделка?
Что можно определить по штрих-коду?
Как определить дату производства духов и их срок годности?
На что обратить внимание при выборе (интернет-) магазина?
Внимательно изучите интернет-магазин. На сайте должна быть указана контактная информация, в том числе номер контактного телефона для покупателей, адрес электронной почты, почтовый адрес (не почтовый ящик) и юридический адрес.
Ознакомьтесь с политикой возврата. На сайте должны быть четко прописаны правила и условия возврата купленных товаров, и они не должны противоречить основному Закону о защите прав потребителей. Помните, что в случае возврата товара (за исключением брака), вам придется самостоятельно оплачивать почтовые или транспортные расходы.
Найдите и почитайте отзывы об интернет-магазине, и будьте осторожны с новыми продавцами элитной парфюмерии.
Убедитесь, что в ассортименте магазина нет товаров с явными признаками подделки; в противном случае в такой магазин обращаться не стоит:
- В продаже есть несуществующие продукты известных домов, например Nina Ricci - Green Apple 80 ml или Nina Ricci - Nina Sun - 80 ml (в реальности продуктов с таким названием не существует)
- Продаются продукты давно снятые с производства, например Gucci Accenti
- Представлены продукты емкости (объема, ml) не заявленной официальным производителем. Пример: Yves Saint Laurent - Cinema 100 ml (максимум 90 ml), или Lacoste - Inspiration 125 ml (максимум 75 ml).
- Представленные в магазине товары отличаются от известных вам упаковкой или внешним видом. Например, аромат Eclat d'arpege от Lanvin во всех объемах продается в картонной упаковке, хотя оригинал должен быть в пластиковой прозрачной коробке.
- Встречаются явные подделки, когда изменено название продукта или бренда, причем не буквально, а только часть слова, например: не Hugo, а Nugo, не Lacoste, а La kostra, не Kenzo, а Kezno.
Доверяйте себе. Если магазин выглядит сомнительно, то, скорее всего, таким он и является.
И, наконец, если вы купили товар, обязательно возьмите чек и сохраните его. Если обнаружится, что товар - подделка, у вас есть право требовать у продавца замены либо возврата денежной суммы, уплаченной за товар.
Если не можете решить проблему самостоятельно, обращайтесь за помощью в общество защиты потребителей, которое существует в каждом городе.
Работают ли официальные дистрибьюторы парфюмерии с интернет-магазинами в Украине?
Вероятнее всего нет. По утверждению компании Эгзагон (одного из крупнейших дистрибьюторов в Украине), большинство парфюмерно-косметических брендов не позволяют этого делать. Компания Селдико так же утверждает, что не работает с интернет-магазинами, поскольку это запрещено условиями контракта.
Сотрудники интернет-магазинов говорят о том, что у них «есть возможность закупать настоящую продукцию в обход официального дистрибьютора». Так ли это?
Официальные дистрибьюторы других стран не имеют права продавать продукцию покупателям тех стран, где есть свой официальный дистрибьютор.
Магазин N предлагает парфюмерию Класса "А"! Оригинал, лицензия – что все это значит?
Класс присваивается духам в зависимости от качества звучания ароматов и наличия в их составе синтетических компонентов. По этой классификации духи относят к одной из следующих категорий: нишевая парфюмерия, класс “A”, класс “B” и класс “C”.
Нишевая парфюмерия (от французского la niche - ниша, ячейка) - это не массовый продукт, а скорее искусство создания аромата, религия и философия раскрытия парфюма на коже человека. Полностью натуральные компоненты, растительного и животного происхождения. Выпускаются ограниченным тиражом, для богатых людей и знаменитостей. Флакон таких духов может быть почти произведением искусства, с применением драгметаллов. Такая парфюмерия продается только в специализированных магазинах, и цена ее обычно очень высока.
Класс "A" - оригинальные французские духи. Состоят на 90% и более из натуральных компонентов и включают в себя до 10 % синтезированных и синтетических ингредиентов. Производятся только во Франции.
Класс "B". Это лицензированная парфюмерия известных марок. Для создания этого класса парфюма используют синтетическое и полусинтетическое сырье; в составе от 10% синтетики (90% натуральных компонентов), до 90% синтетических составляющих к 10% натуральных компонентов. Качество и стоимость таких духов значительно ниже, чем натуральных. Аромат идентичен оригиналу в доминирующей ноте, но того богатства, раскрытия всей гаммы композиции, что звучит в оригинале, конечно же нет. Такой парфюм изготавливают в Арабских Эмиратах, Турции, Сирии, Швейцарии, Канаде, Украине, России. Уточним: духи этого класса не являются подделкой. Множество источников утверждает, что такие духи продаются и во Франции (где за ввоз контрафакта грозит астрономический штраф, а за его продажу – тюремное заключение).
Класс "C". Сырье для этих ароматов используется синтетическое. Такие экстракты добавляют в мыло, порошки. Это сырье так же используют для производства духов-подделок. В синтетических духах не существует подразделения на ноты по причине того, что синтетические эфирные масла не имеют различий по степеням летучести.
Таким образом, «оригиналом» называют духи, произведенные непосредственно во Франции по заказу одного из домов мод и относящиеся к классу нишевой парфюмерии или к классу "A".
«Лицензией» называют парфюмерию класса "B", которая сделана по лицензии одного из домов моды.
Неужели у большинства модных домов нет собственных фабрик для производства парфюма?
Знаменитые модельеры и дома мод не имеют собственных предприятий по производству парфюма. Они лишь выступают в роли заказчиков ароматов. Такими заказчиками парфюмерии являются известнейшие дома моды: Chanel, Lancôme, Kenzo, Christian Dior, Hugo Boss, Davidoff, Guy Laroche, Givenchy, Dolce&Gabbana, Yves Saint Laurent, Giorgio Armani, Calvin Klein, Gucci и многие, многие другие.
В дальнейшем заказчик (кутюрье, дом мод и др.) может продавать лицензию на изготовление духов парфюмерным фабрикам (чаще всего в Сирию, Арабские Эмираты), где ароматы создаются путём химического синтеза из нефтепродуктов (так называемые альдегидные композиции). Это лицензионные парфюмы класса Б. Их запах идентичен аромату класса А в основной - доминирующей ноте.
Каковы шансы купить контрафактную продукцию? А оригинал?
По разным данным, порядка 60% парфюмерной продукции представленной в Украине – подделки.
В нашей стране основная доля рынка принадлежит продукции, которая не имеет сертификатов. Это парфюмерия класса "В" (лицензионная) – ароматы, в состав которых входят натуральные и синтетические компоненты. Ароматы, в основу которых входят натуральные масла (производят ОАЭ), очень трудно отличить от класса “А”. В основном на нашем рынке парфюмерию ОАЭ и продают как "оригинал". А ароматы на синтетической основе преподносят как "подделки" или "Голландию" (производит Польша и Китай).
Есть ли крупные официальные дистрибьюторы парфюмерии в Украине?
По непроверенной информации, крупнейшими дистрибьюторами парфюмерии в Украине являются: «Брокард-Украина», «Селдико Украина», СП «В.В.», «Темде-Украина», «Эгзагон», «Гранд Парфум», «Кристиан Бретон-Украина», Yves Rocher.
Как отличить подделку? Как купить оригинальные духи?
- Оригинальная парфюмерия не продается на рынках и в ларьках и не бывает дешевой.
- На большинстве французских духов на упаковке ставится адрес завода - Марсель Алоуш; Граас. Примечание: в Париже парфюмерных заводов нет.
- На оригиналах всегда указываются наименование товара, страна-производитель, дата изготовления, срок годности, состав продукта.
- Духи в емкостях «несуществующих» объемов (т.е. не заявленных производителем) – верный признак подделки. Чаще всего это большие емкости, напр. 100ml или больше.
- Некоторых продуктов с именем известных домов мод вообще не существует (т.е. это подделки) – например, Nina Ricci - Nina Green - 80 ml, Nina Ricci - Nina Sun - 80 ml.
- Магазины торгующие «конфискатом» или «парфюмом на разлив» с большой долей вероятности продают контрафакт, то есть подделки
- Должна присутствовать целлофановая защитная пленка – если производителем не заявлено обратное. Пленка плотно прилегает к флакону, тонкая, прозрачная, ровная спайка, не болтается; может присутствовать минимальный свободный ход по коробке. Швы аккуратные и узкие, с захлестом не более 5 миллиметров. Клей не заметен.
- На дне упаковки, на месте склейки полиэтилена должно находиться специальное "клеймо", которое сплавляет его, и на оригинале всегда виден штамп запайки полиэтилена, чаще в форме эмблемы ТМ, иногда в виде прямоугольника, круга или пятиугольника
- На стекло дна флакона оригинальной продукции наносится номерной знак. Именно на стекло, а не на этикетку. Этикетка может свидетельствовать о «лицензии» или подделке, но не всегда.
- На продукт должен быть нанесен номер лота. Дата производства наносится в виде сочетания букв и цифр на самом продукте (чаще всего на дне флакона или задней стенке) и упаковке, они должны совпадать.
- Стекло флакона должно быть чистым и прозрачным, без помутнений, взвесей и пузырьков
- Крышка должна быть аккуратной, без шероховатых краев, чаще всего тяжелой (при производстве подделок используют более дешевый легкий пластик)
- Надписи на флаконе должны быть выполнены оригинальным шрифтом; выпуклые, нестираемые и без ошибок. Примечание: во французском языке слово parfum пишется без буквы “e” в конце.
- Полиграфия на упаковке должна быть четкой, без «наплывов». Обратите внимание на фактуру бумаги, ее сложно воспроизвести. Цветовая гамма не должна быть слишком насыщенной или слишком блеклой.
- Картон упаковки должен быть высокого качества, иметь необходимые теснения, некоторые бренды используют дорогой гофро-картон.
- Многие бренды наносят на упаковку номер партии ультрафиолетовой краской. Некоторые производители "прячут" код на внутренней стороне коробки. Стоит отметить, что такой маркировке не поддаются банные линии, миниатюры, тестеры и прочее.
- Одинаковый штрих-код не может быть на двух или более продуктах. Попросите у продавца еще одну упаковку и сверьте штрих-код.
- Подделку может выдать и плохое закрепление флакона внутри футляра. Слегка встряхните коробку. Флакон не должен свободно болтаться внутри и греметь.
- Пластик должен иметь однотонную структуру, он обрабатывается после литья; недопустимы всевозможные следы с литника, швы и оплои.
- Спрей должен быть крепко и аккуратно привинчен, не болтаться и не течь, если перевернуть флакон. Слишком большая длина трубки-«помпы» (ложится по дну емкости) может свидетельствовать о подделке.
- Жидкость не должна быть мутной или с осадком. Обычно цвет духов варьируется от палевого до темно-желтого. Иногда с помощью красителей достигаются зеленоватые, розоватые или сиреневые оттенки. А вот яркий "химический" цвет должен настораживать.
- На самых дешевых подделках в названии могут быть заменены буквы, например Cucci вместо Gucci, Kristian Bior вместо Christian Dior и т.д.
Стоит ли покупать «ручки» / миниатюры?
Парфюмерные карандаши с пульверизатором расфасовкой от 8 до 35 миллилитров не производит ни одна уважающая себя парфюмерно-косметическая компания.
Миниатюры емкостью от полутора до 10 миллилитров сделаны в рекламных целях. Продажа миниатюр нелегальна; они не предназначены для продажи.
Что такое декодированный товар?
Упаковка, на которой некоторые штрих-коды вырезаны, вырезан номер партии и/или заклеены бумажками, подходящими по цвету на 100%. Примечание: не удаляется код EAN-13 (штрих-код с цифрами), по которому вы сможете установить страну регистрации ТМ.
С подделкой декодирования производить не имеет смысла. Если вас не интересует внешний вид коробки - декодированный товар можно покупать.
Правда ли, что оригинальные духи всегда должны открываться в три ноты?
Нет. В три ноты открываются только французские духи. Американские духи (чаще идут в виде парфюмированной воды) открываются сразу, в течение одной-двух минут; аромат не меняется с течением времени, только угасает
Если на парфюме нет защитной голограммы – это подделка?
Нет. Голограмма присутствует только на товарах, которые завозит в Украину компания Эгзагон. Отсутствие голограммы означает, что товар в Украину завезен не компанией Эгзагон, а другим дистрибьютором.
Голограмма на продуктах, распространяемых компанией Эгзагон, сделана в форме шестиугольника с картой Франции и логотипом компании и имеет несколько уровней защиты. При попытке снять голограмму и использовать ее вторично, она необратимо разрушается. У каждой голограммы индивидуальный номер, по которому теоретически возможно отследить, где продается каждый флакон.
Что можно определить по штрих-коду?
Штрих-код у французских духов начинается с цифры «3». Штрих-коды некоторых других стран: Великобритания 50, Германия 400-440, Испания 84, Италия 80-83, Франция 30-37, США, Канада 00-09.
Как определить дату производства духов и их срок годности?
Определить дату выпуска и срок хранения можно у нас на сайте с помощью сервиса определения даты производства косметики и парфюмерии по коду производителя.
Відповісти з цитуванням
